وبا کان پوءِ هوٽل سيلز ورڪ فورس ۾ وڏي تبديلي آئي آهي. جيئن هوٽلون پنهنجون سيلز ٽيمون ٻيهر تعمير ڪنديون رهيون آهن، سيلنگ جو منظرنامو تبديل ٿي ويو آهي، ۽ ڪيترائي سيلز پروفيشنل انڊسٽري ۾ نوان آهن. سيلز ليڊرز کي هوٽل جي ڪارڪردگي کي هلائڻ لاءِ اڄ جي ورڪ فورس کي تربيت ۽ تربيت ڏيڻ لاءِ نئين حڪمت عمليون استعمال ڪرڻ جي ضرورت آهي.
هوٽل جي سيلز جي منظرنامي ۾ سڀ کان وڏي تبديلين مان هڪ آهي ريموٽ سيلنگ تي وڌندڙ انحصار. 80 سيڪڙو کان وڌيڪ هوٽل سيلز هاڻي ريموٽ چينلز ذريعي ڪيا ويندا آهن، روايتي منهن ڏيڻ واري سيلز ماڊل کي ختم ڪندي جنهن تي صنعت روايتي طور تي رشتا ٺاهڻ لاءِ انحصار ڪندي هئي. سيلز اڳواڻن کي هن نئين ورچوئل منظرنامي ۾ اثرائتي طور تي وڪرو ڪرڻ لاءِ پنهنجي ٽيمن کي تربيت ڏيڻ گهرجي.
1. ڪاروباري صلاحيتن جو هڪ وسيع سيٽ ٺاهيو
گذريل 20 سالن ۾ گهربل سيلز مهارتن جو سيٽ خاص طور تي ترقي ڪئي آهي. روايتي وڪرو جو عمل جيڪو پراڊڪٽ جي ڄاڻ، باهمي صلاحيتن، ۽ بند ڪرڻ جي طريقن تي ڌيان ڏيندو هو هاڻي ڪافي ناهي. اڄ جي وڪرو ڪندڙن کي هڪ وسيع مارڪيٽ جي رخ جي ضرورت آهي، جنهن ۾ گراهڪن ۽ صنعتن جي تحقيق، مارڪيٽ جي رجحانات کي سمجهڻ، سيلز ۽ مارڪيٽنگ ٽيڪنالاجي کي استعمال ڪرڻ، رابطي کي عزت ڏيڻ، ۽ ڪهاڻي ٻڌائڻ جي صلاحيتن کي استعمال ڪرڻ، ۽ هڪ مشاورتي مسئلو حل ڪرڻ جو طريقو اختيار ڪرڻ شامل آهن. اڳواڻن کي هر وڪرو ڪندڙ جي طاقت جو جائزو وٺڻ گهرجي ۽ انهن کي اڄ جي ڪاروباري ماحول ۾ وڪرو ڪرڻ لاءِ گهربل صلاحيتن تي تربيت ڏيڻ گهرجي.
2. قدر جي تجويز تي ڌيان ڏيو
موجوده ماحول ۾ ڪامياب ٿيڻ لاءِ، جتي جواب جي شرح گهٽ آهي، وڪرو ڪندڙن کي پنهنجي ذهنيت کي صرف پراڊڪٽس ۽ ريٽ پيش ڪرڻ کان تبديل ڪرڻ جي ضرورت آهي ته جيئن انهن جو هوٽل گراهڪن لاءِ منفرد قدر بيان ڪري سگهي. سيلز اڳواڻن کي پنهنجي ٽيمن کي هر مارڪيٽ سيگمينٽ لاءِ زبردست قدر تجويزون تيار ڪرڻ لاءِ مشقن ۾ مشغول ڪرڻ گهرجي، عام بيانن کان اڳتي وڌي مخصوص فائدن کي اجاگر ڪرڻ لاءِ جيڪي خريد ڪندڙن سان گونجندا آهن.
3. سيلز جي بنيادي ڳالهين ڏانهن واپس وڃو
سيلز جي نفاست جي هن سطح کي حاصل ڪرڻ جي شروعات انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ سان ٿئي ٿي ته ٽيم کي سيلز جي بنيادي اصولن جي مضبوط گرفت آهي:
- سيلز جي عمل جي ميڪانيزم کي سمجهڻ
- هر مرحلي ذريعي ڪاميابي سان امڪانن کي منتقل ڪرڻ
- لاڳاپيليت کي وڌائڻ لاءِ ٽيڪنالاجي جو استعمال
- بامعني گفتگو جي تياري لاءِ ڪال پلانرز کي استعمال ڪرڻ
هر قدم جا واضح مقصد هجڻ گهرجن ۽ خريد ڪندڙ جي سفر جي جڳهه سان هم آهنگ هجڻ گهرجن. هوٽل جي CRM جو مسلسل استعمال پائپ لائن کي منظم ڪرڻ ۽ ڪاروبار کي بند ڪرڻ لاءِ ايندڙ ڪاررواين کي هلائڻ لاءِ اهم آهي.
4. مقصد سان امڪان
وڪڻندڙن کي مصروف خريد ڪندڙن کي جواب ڏيڻ تي مجبور ڪرڻ لاءِ پنهنجي امڪاني رسائي ۾ اهم معيار شامل ڪرڻ گهرجن:
- درخواست جي سادگي
- پيش ڪيل منفرد قدر
- خريد ڪندڙ جي مقصدن سان لاڳاپو
- انهن جي ترجيحن سان مطابقت
سيلز ليڊرز کي باقاعدي طور تي پنهنجي ٽيم جي اي ميلن جو جائزو وٺڻ گهرجي ۽ موٽ ڏيڻ لاءِ سيلز ڪالن ۾ شامل ٿيڻ گهرجي. سيگمينٽ جي مخصوص اسڪرپٽ ۽ قدر جي تجويزن کي ترقي ڪرڻ سان عملدرآمد ۾ تسلسل يقيني بڻائي ٿي.
5. سماجي وڪرو جو فائدو وٺو
جيئن ته B2B سيلز تيزي سان ڊجيٽل چينلز ڏانهن منتقل ٿي رهيا آهن، هوٽل سيلز ٽيمن لاءِ پاڻ کي الڳ ڪرڻ لاءِ سماجي سيلنگ هڪ ضروري حڪمت عملي بڻجي رهي آهي. سيلز ليڊرن کي پنهنجي ٽيمن کي انهن پليٽ فارمن تي سرگرم رهڻ جي هدايت ڪرڻ گهرجي جتي انهن جا ٽارگيٽ خريد ڪندڙ مشغول هجن، ڇا ڪارپوريٽ ڪلائنٽس لاءِ LinkedIn هجي يا سماجي، فوجي، تعليمي، مذهبي، ۽ برادري (SMERF) مارڪيٽن لاءِ Facebook ۽ Instagram.
لاڳاپيل مواد شيئر ڪرڻ ۽ پنهنجا نيٽ ورڪ ٺاهڻ سان، وڪرو ڪندڙ صرف هوٽل کي پچ ڪرڻ بدران پنهنجا ذاتي برانڊ ۽ سوچ جي قيادت قائم ڪري سگهن ٿا. خريد ڪندڙ عام مارڪيٽنگ مواد جي مقابلي ۾ انفرادي وڪرو ڪندڙن کان ايندڙ مواد تي ڀروسو ڪرڻ ۽ ان سان مشغول ٿيڻ جو امڪان وڌيڪ آهن. سماجي وڪرو جا اوزار وڪرو ڪندڙن کي ليڊز جي تحقيق ڪندي، اهم رابطن جي سڃاڻپ ڪندي، ۽ لاڳاپا قائم ڪرڻ لاءِ مشترڪات ڳولڻ سان ٿڌي ڪالن کي گرم امڪانن ۾ تبديل ڪرڻ جي قابل بڻائين ٿا.
6. هر ڪاروباري گفتگو لاءِ تياري ڪريو
جڏهن ته چينل ترقي ڪري سگهن ٿا، مڪمل ڪال تيار ڪرڻ جي اهميت لازوال رهي ٿي. سيلز ٽيمن کي هڪ مستقل ڪال پلانر ٽيمپليٽ استعمال ڪرڻ گهرجي ته جيئن:
- امڪان تي تحقيق ڪريو
- اهم رابطن ۽ فيصلو ڪندڙن جي سڃاڻپ ڪريو
- نمايان ڪرڻ لاءِ سڀ کان وڌيڪ لاڳاپيل هوٽل فائدن جو تعين ڪريو
- اعتراضن جي اڳڪٿي ڪريو ۽ تياري ڪريو
- وڪري کي اڳتي وڌائڻ لاءِ ايندڙ قدمن کي واضح ڪريو.
صرف هڪ عام سيلز پچ نه پر ڪاروباري گفتگو ڪرڻ لاءِ تيار ٿيڻ لاءِ وقت ڪڍڻ سان، وڪرو ڪندڙ انهن قيمتي ڳالهين مان وڌ کان وڌ فائدو حاصل ڪن ٿا جيڪي خريد ڪندڙن سان مشغول ٿين ٿا.
جيڪي انهن تبديلين جو پابند آهن، اهي هن متحرڪ ۽ چئلينجنگ ماحول ۾ گراهڪ سان گهرا لاڳاپا قائم ڪندا ۽ آمدني ۾ واڌ کي هلائيندا.
پوسٽ جو وقت: سيپٽمبر-04-2024